Nach dem Hype rund um ChatGPT im Jahr 2022 erleben wir eine rasante Entwicklung neuer KI-Modelle – in den USA, China und auch in Europa. Die Stimmung erinnert an die Goldgräberzeit: Täglich gibt es neue Ankündigungen, zahlreiche Werkzeuge und viele Versprechen, wie KI die Welt verbessern soll. Wer den Dotcom-Boom der 90er erlebt hat, erkennt Parallelen. Die Marktforschungsunternehmen Gartner sieht die generative KI bereits auf dem Weg ins Tal der Illusionen und erwartet breiten produktiven (und wirtschaftlichen) Einsatz in einem Zeitraum von 2-5 Jahren.

Seit rund eineinhalb Jahren setzen wir selbst generative KI in unseren Arbeitsprozessen ein. Dabei erlebten wir manche Illusion, aber auch überzeugende Resultate. Im Austausch mit Verbänden begegnen uns weiterhin viele Fragen. Häufig geht es um die Suche nach dem richtigen „Programm“. Doch die größte Herausforderung liegt nicht in der Technologie selbst, sondern in der strukturierten Aufbereitung der Daten, mit denen Sprachmodelle überzeugende Antworten für die spezifischen Themen von Verbänden, Kammern oder Vereinen liefern sollen.

Wir verfolgen auch Anwendungen generativer KI in Verbänden. Die Use Cases liegen in der Wissensbereitstellung, der Erstellung von Kommunikationsinhalten und der Analyse großer Datenmengen, etwa im Fundraising.

In den vergangenen Monaten haben wir ein Netzwerk aus Expert:innen aufgebaut, die technologisches Know-how mit praktischer Erfahrung im KI-Einsatz verbinden.

Warum sollten sich Verbände, Vereine, Kammern oder Stiftungen gerade jetzt mit KI beschäftigen? Steht – wie es manche in der kommunikativen Blase behaupten – tatsächlich ihre Existenz auf dem Spiel? Wir sehen das für die meisten Verbände nicht so. Doch es gibt große Potenziale in der Automatisierung und Effizienzsteigerung von Prozessen. Ebenso vielversprechend sind Möglichkeiten, die Interaktion mit den Zielgruppen grundlegend zu verändern – und das eröffnet echte Wettbewerbsvorteile.

Unter diesem Gesichtspunkt bietet KI neue Möglichkeiten für die Digitalisierung von Verwaltungs- und Leistungsprozessen. Wir empfehlen, diesen Baustein möglichst bald in Ihre strategischen Pläne zu integrieren, auch damit die erforderlichen Budgets verfügbar werden.

Die Anwendung von KI als Baustein wird absehbar nicht durch große Systemeinführungen erfolgen. Vielversprechender sind agile Ansätze, bei denen Lösungen schrittweise entwickelt und mit überschaubaren Budgets erprobt werden.

Sprechen Sie uns gerne an. Mit unseren Beratungsbausteinen unterstützen wir Sie dabei, die richtigen Schritte für die Anwendung von KI Ihrer Organisation zu setzen.