{
    "id": 434,
    "date": "2020-06-17T10:57:23",
    "date_gmt": "2020-06-17T10:57:23",
    "guid": {
        "rendered": "https:\/\/www.bvmberatung.net\/?post_type=angbot&p=434"
    },
    "modified": "2021-09-03T11:47:19",
    "modified_gmt": "2021-09-03T11:47:19",
    "slug": "analysen-und-befragungen",
    "status": "publish",
    "type": "angbot",
    "link": "https:\/\/www.bvmberatung.de\/fr\/angebot\/analysen-und-befragungen\/",
    "title": {
        "rendered": "Analyses et enqu\u00eates"
    },
    "content": {
        "rendered": "<ul class=\"wp-block-list\"><li>Qu\u2019est-ce qui est important pour nos membres \u00e0 l\u2019avenir ?<\/li><li>Quelle image avons-nous ?<\/li><li>Quel est le degr\u00e9 de satisfaction de nos employ\u00e9\u00b7e\u00b7s ?<\/li><li>Qu\u2019est-ce qui motive un don ou une adh\u00e9sion ?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ces questions et bien d\u2019autres sont essentielles pour un d\u00e9veloppement strat\u00e9gique et op\u00e9rationnel des associations, fondations et chambres. Notre exp\u00e9rience montre que chaque organisation a un rythme diff\u00e9rent. Les chemins qui conduisent au succ\u00e8s sont aussi nombreux qu\u2019il y a d\u2019associations.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9aliser une enqu\u00eate, nous nous servons de nos questions types qui ont fait leurs preuves pour plus d\u2019une centaine de projets. Nous les adaptons ensuite ensemble \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques. Sur demande, nous pouvons r\u00e9aliser votre enqu\u00eate de mani\u00e8re op\u00e9rationnelle en allemand, fran\u00e7ais, italien et anglais et vous conseiller sur l\u2019interpr\u00e9tation et la mise en \u0153uvre des r\u00e9sultats. Nous ne nous contentons donc pas d\u2019\u00e9tablir l\u2019\u00e9tat actuel des choses mais fournissons de v\u00e9ritables impulsions pour le d\u00e9veloppement de votre organisation en faveur de vos membres, employ\u00e9\u00b7e\u00b7s et autres groupes cibles.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h4 id=\"at-4340\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">D\u00e9roulement d\u2019une enqu\u00eate<\/h4><div id=\"ac-4340\" class=\"c-accordion__content\">\n<p>En principe, une enqu\u00eate se d\u00e9roule en quatre \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00e9paration<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li class=\"translation-block\">Lors de la pr\u00e9paration, nous \u00e9tablissons ensemble le contenu du questionnaire. Nous vous faisons une proposition sur la base de standards \u00e9prouv\u00e9s.<\/li><li class=\"translation-block\">Nous \u00e9claircissons toutes les questions de type organisationnel et d\u00e9terminons le marketing n\u00e9cessaire pour votre enqu\u00eate.<\/li><li class=\"translation-block\">Nous mettons \u00e0 disposition le questionnaire, selon vos besoins et votre choix de m\u00e9thode, en ligne ou en format papier.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Enqu\u00eate sur le terrain<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li class=\"translation-block\">En tant qu\u2019organisation qui m\u00e8ne l\u2019enqu\u00eate, vous vous chargez de vous adresser \u00e0 vos membres.<\/li><li class=\"translation-block\">Les membres consult\u00e9\u00b7e\u00b7s remplissent le questionnaire et nous r\u00e9coltons les r\u00e9ponses, tout en garantissant leur anonymat. Nous vous informons r\u00e9guli\u00e8rement sur la progression des retours.<\/li><li class=\"translation-block\">Nous vous conseillons et vous aidons pour que les renvois de questionnaires augmentent.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Analyse statistique<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li class=\"translation-block\">Fort\u00b7e\u00b7s de notre exp\u00e9rience en la mati\u00e8re, nous menons une analyse statistique des r\u00e9sultats au moyen d\u2019outils professionnels. Nous pr\u00e9parons pour vous une vue d\u2019ensemble des r\u00e9sultats sous forme de rapports.<\/li><li class=\"translation-block\">A ce stade, vous pouvez encore influencer l\u2019ampleur de l\u2019analyse, par exemple sur certains groupes de membres ou sur les r\u00e9ponses ouvertes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Interpr\u00e9tation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li class=\"translation-block\">Nous interpr\u00e9tons ensemble les r\u00e9sultats : nous classons les r\u00e9sultats d\u2019un point de vue externe, nous les comparons avec ceux d\u2019organisations semblables (benchmarking) et nommons les particularit\u00e9s. Vous estimez les r\u00e9sultats avec les connaissances du contexte concret de votre organisation.<\/li><li>Si n\u00e9cessaire, nous pourrons vous soutenir au-del\u00e0 de l\u2019enqu\u00eate afin de tirer des conclusions et de prendre des mesures pour le d\u00e9veloppement futur de votre organisation.<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h4 id=\"at-4341\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Enqu\u00eates aupr\u00e8s des membres<\/h4><div id=\"ac-4341\" class=\"c-accordion__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\" type=\"I\"><li>Image de votre organisation aupr\u00e8s des membres<\/li><li>Satisfaction de vos membres<\/li><li>Force du lien \u00e9motionnel avec vos membres<\/li><li>Importance des diff\u00e9rentes prestations pour vos membres<\/li><li>Satisfaction de vos membres avec les diff\u00e9rentes prestations<\/li><li>Performance et m\u00e9thodes de travail de votre (vos) secr\u00e9tariat(s)<\/li><li>Port\u00e9e et qualit\u00e9 de votre communication<\/li><li>Adaptation des structures de votre association aux besoins de vos membres<\/li><li>Volont\u00e9 de prendre des responsabilit\u00e9s dans le cadre d\u2019un travail b\u00e9n\u00e9vole<\/li><li>Retour ouvert et sans fard : ce que vos membres ont toujours voulu vous dire<\/li><li>Motivations pour l\u2019adh\u00e9sion<\/li><li>Volont\u00e9 de payer pour de nouveaux services, conception de structures de contribution<\/li><li>Donn\u00e9es statistiques<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h4 id=\"at-4342\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Enqu\u00eates aupr\u00e8s des collaborateur\u00b7trice\u00b7s<\/h4><div id=\"ac-4342\" class=\"c-accordion__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Adaptation du domaine d\u2019activit\u00e9 personnel<\/li><li>Qualit\u00e9 de la collaboration dans l\u2019\u00e9quipe<\/li><li>Caract\u00e8re appropri\u00e9 de la r\u00e9mun\u00e9ration, y compris les prestations sociales<\/li><li>Clart\u00e9 et exhaustivit\u00e9 de la communication interne<\/li><li>Organisation des conditions de travail<\/li><li>Possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9volution<\/li><li>Gestion des conflits<\/li><li>Culture de leadership<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Nous compl\u00e9tons volontiers les enqu\u00eates aupr\u00e8s du personnel par des enqu\u00eates aupr\u00e8s de la direction et des cadres et disposons \u00e9galement de l\u2019exp\u00e9rience n\u00e9cessaire pour mener des enqu\u00eates aupr\u00e8s des b\u00e9n\u00e9voles.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h4 id=\"at-4343\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Enqu\u00eates d\u2019opinion<\/h4><div id=\"ac-4343\" class=\"c-accordion__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Image de votre organisation dans le groupe cible<\/li><li>Notori\u00e9t\u00e9 de votre organisation<\/li><li>Etendue de vos moyens de communication<\/li><li>Notori\u00e9t\u00e9 de vos activit\u00e9s<\/li><li>Importance de vos activit\u00e9s pour le groupe cible<\/li><li>Motivations pour l\u2019adh\u00e9sion<\/li><li>Volont\u00e9 d\u2019adh\u00e9sion ou de soutien<\/li><li>Volont\u00e9 de payer une adh\u00e9sion<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h4 id=\"at-4344\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Quelle est la meilleure m\u00e9thode d\u2019enqu\u00eate ?<\/h4><div id=\"ac-4344\" class=\"c-accordion__content\">\n<p>Il n\u2019y a pas une m\u00e9thode d\u2019enqu\u00eate qui soit la meilleure dans l\u2019absolu. Le choix des m\u00e9thodes d\u00e9pend des questionnements et d\u2019une analyse co\u00fbts-utilit\u00e9. Toutes les m\u00e9thodes ont leurs caract\u00e9ristiques propres, et ce d\u2019un point de vue<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>m\u00e9thodique selon le type de questionnement (techniques de sondage sociologiques quantitatives ou qualitatives),<\/li><li>dynamique selon le comportement attendu des personnes interrog\u00e9es,<\/li><li>financier selon les d\u00e9penses pr\u00e9vues.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Une approche la plus large possible des membres (marketing, participation) n\u00e9cessite g\u00e9n\u00e9ralement une enqu\u00eate \u00e9crite et quantitative. Celle-ci peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e sous la forme d\u2019une enqu\u00eate papier ou d\u2019un questionnaire en ligne. L\u2019enqu\u00eate en ligne est g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019instrument le plus efficace. Les difficult\u00e9s de communication rencontr\u00e9es il y a quelques ann\u00e9es avec des groupes cibles d\u2019un certain \u00e2ge, par exemple, ne sont plus d\u2019actualit\u00e9. Cependant, nous ma\u00eetrisons \u00e9galement la m\u00e9thodologie qualitative, les entretiens guid\u00e9s ou les groupes de discussion offrant des r\u00e9sultats substantiels en fonction des questionnements.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h4 id=\"at-4345\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Qu\u2019apportent les enqu\u00eates ?<\/h4><div id=\"ac-4345\" class=\"c-accordion__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Communication : vous recevez un retour sinc\u00e8re de tous les groupes cibles.<\/li><li>Marketing : communiquez \u00e0 vos groupes cibles ce que vous r\u00e9alisez concr\u00e8tement pour eux.<\/li><li>Participation : permettez \u00e0 vos membres de prendre part activement au d\u00e9veloppement de votre association.<\/li><li>Information : d\u00e9couvrez ce que pensent vos employ\u00e9\u00b7e\u00b7s ou membres de vous et ce qui est important \u00e0 leurs yeux.<\/li><li>Classification : obtenez une interpr\u00e9tation neutre et ind\u00e9pendante des retours, comparez-vous avec d\u2019autres associations et fondations.<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h4 id=\"at-4346\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Investissement<\/h4><div id=\"ac-4346\" class=\"c-accordion__content\">\n<p>Les co\u00fbts d\u2019une analyse ne peuvent \u00eatre exprim\u00e9s sous la forme d\u2019une somme forfaitaire car les exigences sont trop individuelles. Les co\u00fbts d\u00e9pendent<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>des objectifs, que vous voulez atteindre avec une enqu\u00eate ;<\/li><li>de la taille du groupe cible et des canaux de communication ;<\/li><li>de la m\u00e9thode d\u2019enqu\u00eate choisie (qualitative\/quantitative, en ligne, papier, combinaison des deux proc\u00e9d\u00e9s, enqu\u00eate t\u00e9l\u00e9phonique) ;<\/li><li>des d\u00e9penses pour la r\u00e9alisation du questionnaire, de la trame des entretiens ;<\/li><li>du nombre de questions ;<\/li><li>de l\u2019ampleur des analyses souhait\u00e9es.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>D\u2019apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, les co\u00fbts les moins \u00e9lev\u00e9s sont atteints avec les enqu\u00eates \u00e9crites. La mise en place d\u2019enqu\u00eates en ligne vaut la peine \u00e0 partir d\u2019un volume d\u2019environ 100 questionnaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Les enqu\u00eates simultan\u00e9es aupr\u00e8s de plusieurs groupes cibles avec diff\u00e9rents questionnaires, les combinaisons de questionnaires papier et en ligne ou les \u00e9valuations statistiques approfondies augmentent les co\u00fbts.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez cr\u00e9er votre propre enqu\u00eate et r\u00e9aliser le projet par vous-m\u00eame, nous vous aidons volontiers \u00e0 \u00e9laborer votre questionnaire ou votre trame d\u2019entretien et \u00e0 classer les r\u00e9sultats. Ceci baisse consid\u00e9rablement les co\u00fbts externes d\u2019une enqu\u00eate.<\/p>\n<\/div><\/div>",
        "protected": false
    },
    "featured_media": 435,
    "template": "",
    "angebot-category": [
        7
    ],
    "class_list": [
        "post-434",
        "angbot",
        "type-angbot",
        "status-publish",
        "has-post-thumbnail",
        "hentry",
        "angebot-category-umsetzen"
    ],
    "_links": {
        "self": [
            {
                "href": "https:\/\/www.bvmberatung.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/angbot\/434",
                "targetHints": {
                    "allow": [
                        "GET"
                    ]
                }
            }
        ],
        "collection": [
            {
                "href": "https:\/\/www.bvmberatung.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/angbot"
            }
        ],
        "about": [
            {
                "href": "https:\/\/www.bvmberatung.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/angbot"
            }
        ],
        "wp:featuredmedia": [
            {
                "embeddable": true,
                "href": "https:\/\/www.bvmberatung.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/435"
            }
        ],
        "wp:attachment": [
            {
                "href": "https:\/\/www.bvmberatung.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=434"
            }
        ],
        "wp:term": [
            {
                "taxonomy": "angebot-category",
                "embeddable": true,
                "href": "https:\/\/www.bvmberatung.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/angebot-category?post=434"
            }
        ],
        "curies": [
            {
                "name": "wp",
                "href": "https:\/\/api.w.org\/{rel}",
                "templated": true
            }
        ]
    }
}